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お客様の立場に立って考えてみましょう。ユーザー体験を明確に把握することで、最も重要な点を改善できます。
セッション再生やヒートマップでユーザーの製品との接点を可視化し、数値を超えた洞察を得ましょう。
クリックをすべて把握
お客様がサポートを依頼する前に、お客様がどこで困っているのかを正確に把握できます。組み込みのプライバシー制御により、キャプチャする内容を完全に管理できます。
ユーザーが離脱する正確な位置を特定し、コンバージョン最適化における推測作業が不要になります。
ファネル作成が数秒で完了
簡単にドラッグ&ドロップできるテンプレートで、画面とイベントのカスタムファネルを作成します。
影響の大きいイベントの特定
ステージごとの主要なイベントとインタラクションを確認し、離脱の原因を把握します。
テストと改善の簡素化
UI の変更がコンバージョンに与える影響をテストし、最も快適でスムーズなユーザー体験を設計できます。
すべてのセッションとチャネルにおけるユーザーの行動を統合し、完全な顧客プロファイルを構築します。
あらゆるユーザーの理解
あらゆるユーザーの理解
各ユーザーの全セッションを追跡し、そのユニークな行動経路を理解する。
全体像の把握
FEEL THE LOVE
COMPUTER の機能の拡充
あらゆるチームのための強力なアプリで、Computer をパーソナライズ
COMPUTER の機能の拡充
新たなツールやインターフェースを追加する目的別ソリューションで Computer の機能を拡充し、チームの生産性向上を支援します。
Computer for Your Customers
あらゆるチャネルでの解決率を向上。Computer のカスタマーエクスペリエンス エージェントが、24 時間 365 日体制で質問に答え、問題を解決し、価値を創出。
Computer for Support Teams
カスタマーサポートのコマンドセンター: 一般的なチケットを自動解決し、複雑なチケットは適切なエキスパートへ振り分け、あらゆる顧客との対話を円滑に実施。
Computer for Builders
簡潔かつ重点的に開発、テスト、リリースを推進。Computer が人々をつなぎ、課題を処理し、ロードマップを管理し、時間を浪費するタスクを自動化。
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ここまでご覧いただいたということは、ご関心をお持ちいただけたのではないでしょうか。ぜひお申し込みください。
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Our team wanted to understand and reproduce any technical issue without wasting time. Computer tells us exactly what’s bothering our users.
Anshul Jain
Deputy National Lead-IT, Bajaj Finserv
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